Vraag uit de praktijk · CV-Ketels
Mijn cv-ketel geeft storing 4 of ontsteekt niet: wat mag ik zelf doen?
Wat een storingscode zoals 4 betekent, zoek je op in de handleiding van je eigen ketel. Controleer of de gaskraan openstaat en of de waterdruk klopt, en reset één keer. Komt de storing terug, bel dan een bedrijf met een CO-vrij-certificaat: aan het gasdeel van de ketel mag je niet zelf werken. Ruik je gas, bel dan 0800-9009.
In de cursus CV-Ketels komt dit aan bod in sessie 22: Storingsdiagnose.
Ruik je gas? Dan gaat dat voor alles
Ruik je gas, reset de ketel dan niet. Rook niet, gebruik geen open vuur en zet geen elektrische apparaten of lichtschakelaars aan of uit. Zet ramen en deuren open, draai de hoofdgaskraan bij de gasmeter dicht, breng iedereen in veiligheid en bel het landelijk storingsnummer 0800-9009.
Zoek de code op in je eigen handleiding
Zoek een storingscode altijd op bij het merk en type van je eigen ketel: in de handleiding of op de site van de fabrikant.
Noteer de code precies, inclusief letters, voordat je iets doet. Die heeft het installatiebedrijf nodig.
Wat je zelf mag doen
Bijvullen en ontluchten mag je zelf, volgens de handleiding van je ketel. Verder kun je deze stappen zetten. Alles aan de binnenkant van de ketel is werk voor een gecertificeerd bedrijf.
- Controleer of de gaskraan naar de ketel openstaat.
- Controleer de waterdruk en vul zo nodig bij volgens de handleiding.
- Druk één keer op reset, zoals de handleiding het beschrijft.
- Komt de storing terug, of lost dit het niet op? Bel dan het installatiebedrijf en geef merk, type en code door.
Wat alleen een gecertificeerd bedrijf mag
Sinds 1 april 2023 is een geldig CO-vrij-certificaat verplicht voor een bedrijf dat een cv-ketel, geiser, gashaard of de rookgasafvoer installeert, onderhoudt of repareert. Als consument moet je zo'n bedrijf inschakelen. De plicht is wettelijk vastgelegd.
TloKB beheert het Register gasverbrandingsinstallaties, waarin je kunt nagaan of een bedrijf gecertificeerd is. Over de ketel lezen maakt niemand bevoegd om aan het gasdeel te werken.
Krijg je deze vraag van klanten?
Met de cursus CV-Ketels weet je waar je het over hebt, ook als je het zelf nooit installeert. Korte sessies, op je mobiel of achter je bureau, met een toets aan het eind.
Begin met sessie 1 van CV-KetelsBronnen
- TloKB - Werkzaamheden aan gasverbrandingsinstallaties
- Techniek Nederland - Gasverbrandingsinstallaties
- Consumentenbond - Cv-ketel onderhoud
- Milieu Centraal - Cv-ketel onderhoud en instelling
- Liander - Ik ruik gas
- Enexis - Ik ruik gas in huis of op straat
- Netbeheer Nederland - Storingen
Geschreven door de redactie van Voltagess en gecontroleerd aan de hand van de bronnen hierboven. Gepubliceerd op 3 oktober 2026. Hoe we werken.